Cambios
Condiciones:
- Plazo: 10 días hábiles desde la compra.
- Requisitos: Producto sin usar, en su empaque original y con la boleta, guía de despacho o factura.
- Procedimiento: Entregar el producto en persona o enviarlo a nuestro centro de distribución (el cliente paga el costo de envío).
- Evaluación: Se hará una revisión técnica para asegurarse de que el producto no ha sido manipulado y está en perfectas condiciones, con sus sellos originales (hasta 10 días hábiles).
- Resultado: Se informará al cliente. El nuevo producto debe ser de igual o mayor valor; no se devuelve dinero.
Devoluciones de Dinero
Condiciones:
- Plazo: 5 días hábiles desde la entrega del producto.
- Motivos: Producto defectuoso de fábrica, dañado o con fallas verificables.
- Procedimiento: Enviar una descripción detallada y fotos del problema a contacto@make3d.cl.
- Evaluación: Se llevará a cabo una inspección técnica (15 días hábiles).
- Resultado: Se contactará al cliente. Si se aprueba, el reembolso se hará al medio de pago original en un plazo de 10 días hábiles.
Envíos
- El cliente cubre los costos de envío para cambios o devoluciones.
Excepciones
- Make 3D Chile SpA no acepta devoluciones bajo la Ley de Derecho a Retracto.
